การจัดการข้อร้องเรียน

เมนู : การจัดการข้อร้องเรียน

• หลักการและเหตุผล
• วัตถุประสงค์
• หลักเกณฑ์ในการรับข้อร้องเรียน
• เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบประจำศูนย์รับข้อร้องเรียน
• การเก็บรักษาความลับเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน
• หน้าที่ของศูนย์รับข้อร้องเรียน
• ช่องทางการร้องเรียน
• แผนผังกระบวนการจัดการข้อร้องเรียน
• สถานที่ตั้งศูนย์รับข้อร้องเรียน
• แนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ